- Herramientas como Facebook Insights, Google Search Console y Google Analytics brindan información sobre la audiencia
- Contar con sitio web permite no depender únicamente de las redes sociales.
Candy Araya, periodista | Punto y Aparte
Reporte sobre curso Análisis de audiencias
¿Conoce realmente la audiencia de su medio de comunicación? ¿Sabe cuáles herramientas puede utilizar para obtener mayor alcance? Estas preguntas las contesta el periodista Pablo Fonseca.
Pablo Fonseca es politólogo y especialista en Diseño Estratégico en Tecnologías de la Información con un diplomado en optimización de contenidos. “La idea es no buscar información por buscar información, sino obtener datos que nos permitan tener conocimiento para la toma de decisiones”, expresó Pablo.
Actualmente la digitalización avanza a pasos agigantados y las redes sociales se han vuelto una herramienta de alcance mediático poderosa para los pequeños y grandes medios de comunicación, sin embargo, sin un uso inteligente de los datos que estas redes sociales arrojan su alcance puede verse disminuido.
¿Cuáles herramientas permiten analizar la audiencia?
Facebook Insights es una herramienta gratuita ofrecida por la red social Facebook. Ayuda a consultar las estadísticas de la página de una empresa con el objetivo de crear, medir y analizar el éxito de nuestras campañas.
¿Qué arroja esta herramienta? Datos como la demografía de los seguidores (sexo, edad, ciudades y países), permiten analizar el objetivo de a quiénes quiero llegar y si se logra o no. También, el alcance vs seguidores, donde se observa la tendencia del día a día o semana a semana, para ver el efecto de los contenidos en los seguidores y su alcance.
Otros datos que arroja esta herramienta son los horarios de mayor interacción con la audiencia y los tipos de contenido. Generalmente los videos son los que cuentan con mayor interacción, es necesario analizar qué alcance tiene la publicación y producir lo que más le ayuda a tener este alcance.
“Al utilizar Facebook Insights se logra obtener un mayor control de cómo, cuándo y qué publicamos”, explicó Fonseca.
Puede consultar la herramienta en el siguiente enlace: https://facebook.com/business/help/633309530105735
Pablo indica que es de vital importancia que todo medio de comunicación posea su propio sitio web, lo que le permitirá independencia de las redes sociales, las cuales se encuentran en constante cambio según las necesidades y pensamientos de sus creadores.
“No se quede satisfecho con vivir de Facebook, es muy peligroso para la existencia de un medio”. Detalla Pablo.
Otra herramienta es el Google Search Console, el cual es un servicio gratuito de Google que ayuda a supervisar, mantener y solucionar los problemas de aparición del sitio web en los resultados de la búsqueda de Google y recibir alertas cuando Google detecte en el sitio problemas de indexación, por spam o por otros motivos.
Acá encontrará la guía de esta herramienta:
https://developers.google.com/search/docs/beginner/search-console
¿Qué permite analizar esta herramienta?
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- Palabras clave por las cuales llegan mis visitantes.
- Temas recientes de gran interés.
- Cambios en tendencias.
- Análisis específicos de imágenes, videos y Google News.
Para optimizar de la mejor manera su sitio web es importante considerar que el sitio cargue en un lapso de tiempo no mayor a 2.5 segundos y que además, exista una forma integral para utilizar las palabras claves, en títulos, en el pie de foto y el contenido mismo de los artículos, además de utilizar nombres completos (por ejemplo, las fuentes de información).
Pablo recalca la importancia de mostrar su sitio web no sólo adaptable para las computadoras sino para los celulares, “ya que actualmente el consumo de los sitios es también mediante el celular”.
La última herramienta es Google Analytics, la cual me permite ver todas las fuentes de tráfico en una sola herramienta. Las redes sociales es dónde se ve más tráfico, en buscadores y el tráfico del sitio web (directo).
También, permite analizar en tiempo real las visitas en el sitio y las tendencias que generan tráfico. Puede encontrar mayor información en el siguiente enlace:
https://analytics.google.com/analytics/academy/course/6
Para mostrar los datos de audiencia es recomendable utilizar Data Studio: es una herramienta gratuita que convierte sus datos en informes y paneles claros, totalmente personalizables y fáciles de consultar y compartir. Con el control de datos puedes convertir cualquier informe en uno de plantilla flexible que todo el mundo podrá usar para ver sus propios datos.
Información en enlace: https://datastudio.google.com/u/0/
“El cruce de datos le permite llegar a la información y esa información es conocimiento, conocimiento sobre su medio de comunicación para beneficio de su producto”, finalizó Fonseca.
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