- Trabajar juntos ayudaría a que las noticias sean accesibles para una mayor diversidad de personas, y mejoraría la exactitud y credibilidad de los contenidos en redes sociales.
Silvia Castillo Nieto, periodista, Punto y Aparte, silviacastillo@puntoyaparte-ca.com
El negocio de las noticias está en declive y los motivos son muchos: la publicidad dejó de financiar como antes a los medios de comunicación, internet ofrece una sobreabundancia de información y pocos están dispuestos a pagar por ella, las personas prefieren informarse por las redes sociales, y las nuevas audiencias dicen estar cansadas de escuchar, ver y leer cómo el mundo se va en picada. ¿Alguien puede refutarles esta última razón?
El panorama mediático cambió y de muy poco serviría al bien común de la humanidad insistir en que los periodistas somos omnipotentes o sentarnos y patalear porque nos negamos a aceptar que la industria del periodismo se está reinventando.
Lo que sí está escrito en piedra son las normas éticas y profesionales, la precisión, la rigurosidad y la verificación de los hechos. ¿Queremos que quienes nos escuchan, nos vean y nos lean sigan creyendo en el periodismo? Lo anterior, entonces, no se cuestiona.
Este nuevo panorama mediático incluye a los periodistas, a los creadores de contenido y a los influencers. Pero, dejemos de lado a estos últimos porque su objetivo difiere un poco a los primeros porque estos usan su popularidad para promocionar productos o servicios, o influenciar las decisiones de sus audiencias.
Los creadores de contenido -como lo indica su nombre-, producen contenido para una audiencia, ya sean noticias o informaciones sobre diversos temas. Algunos de ellos incluso son periodistas, estudiaron periodismo o comunicación, o tienen otros títulos profesionales.
El Centro Knight para el Periodismo en las Américas y la Unesco (Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura) publicaron en el 2024 el libro electrónico gratuito y de libre acceso “Creadores de contenidos y periodistas: Redefiniendo las noticias y la credibilidad en la era digital”.
Según estas organizaciones, los periodistas deben entender que trabajan en las mismas plataformas que los creadores de contenido y es inútil seguir negando su impacto. Hay similitudes y diferencias, pero ambos cumplen un importante papel, especialmente entre las audiencias más jóvenes.
Trabajar en conjunto podría hacer que las noticias sean más relevantes y accesibles para una mayor diversidad de personas. Los periodistas pueden aprender de los creadores de contenidos a ser más flexibles y espontáneos, destacan el Centro Knight y la Unesco, y los creadores de contenidos pueden aprender de los periodistas a tener más profundidad, a verificar y precisar la información.
La misma Unesco, en una encuesta publicada en noviembre del 2024, reveló que el 62 % de los creadores de contenido no realizaba una verificación rigurosa y sistemática de la información antes de compartirla. Sin embargo, el 73 % dijo que desea aprender a hacerlo.
Convencidas de estas necesidades y beneficios y de la urgente necesidad de luchar contra la desinformación que hoy invade al mundo entero, en Punto y Aparte decidimos crear espacios para discutir y aprender unos de otros, y modificar y mejorar lo que sea necesario para el bien de las audiencias.
Con ese fin organizamos el pasado 27 de agosto la conferencia “Periodistas y creadores de contenido, trabajando juntos por la noticia y la credibilidad”, la cual impartió Florencia González-Guerra, periodista, productora y creadora de contenido.
Con el apoyo de la Fundación Konrad Adenauer, la mexicana compartió con un grupo de más de setenta periodistas y creadores de contenido en el hotel Radisson.
Florencia explicó que los creadores de contenido están ganando audiencias por su cercanía, rapidez y estilo personal, aunque reconoció que “generan también inquietud respecto a su fiabilidad, ya que el 47% de las personas los consideran fuente de desinformación”.
Narró cómo se dio cuenta de que enganchaba más con las audiencias si era ella misma, sin imposiciones de voz, quitándose el “traje de periodista” y encontró su estilo personal de expresar las cosas.
“Si el periodismo no estuviera roto sino aburrido” decía una de las láminas de su presentación. “Pues sí, me di cuenta de que podía estar un poco aburrido”. Por eso, agregó, es importante preguntarnos cómo estamos diciendo las cosas, “cómo hago para transmitir esta noticia sin darle un bajón emocional a quien me escucha… cómo llevar los temas que a la gente le interesan… pensar en la audiencia primero, fueron parte de los argumentos de Florencia.
Conexión en declive y suscripciones digitales estancadas
Según el Digital News Report 2025, informe anual del Instituto Reuters y la Universidad de Oxford que analiza las tendencias del consumo de noticias a nivel global, en la mayoría de los países los medios de comunicación tradicionales siguen luchando, sin mucho resultado, por conectar con el público. Los datos muestran una baja confianza, conexión en declive y suscripciones digitales estancadas.
“La acelerada transición hacia el consumo mediante redes sociales y plataformas de video disminuye aún más la influencia del periodismo institucional y potencia un entorno alternativo fragmentado, con una variedad de creadores de contenido en pódcast, YouTube y TikTok”, detalla el informe. “En algunos países, personalidades e influencers desempeñan un papel relevante en la configuración del debate público”.
Lo perjudicial de dejar de recurrir a medios de confianza que cuentan con un historial de rigurosidad en sus informaciones, es que “políticos populistas pueden eludir cada vez más a la prensa tradicional recurriendo a medios partidistas amistosos o a “personalidades” e “influencers” que a menudo tienen acceso especial, pero rara vez hacen preguntas difíciles. Muchos de ellos difunden falsedades, o cosas peores”, agrega el Digital News Report 2025,
El informe presenta hallazgos como los siguientes:
- Hay mayor relevancia del video como fuente informativa. La proporción global de gente que consume video en redes ha crecido del 52% en 2020 al 65% este año, y el consumo de video en general ha pasado del 67% al 75%.
- El consumo de noticias en las plataformas sigue fragmentándose: seis redes superan el 10% de alcance semanal (hace una década eran sólo dos). Un 36% utiliza Facebook y un 30% YouTube para informarse cada semana. Instagram y WhatsApp llegan al 19%, mientras que TikTok (16%) se mantiene por delante de X (12%).
- Más de la mitad de la gente (58%) muestra inquietud por su capacidad para distinguir qué es verdadero y qué es falso al consumir noticias en línea.
- La lista global de fuentes de información falsa o engañosa es encabezada por dos grupos con el 47%: influencers y personalidades, por un lado, y políticos nacionales por otro.
- En el promedio de los 48 mercados que se analizaron, la dependencia de las plataformas de video y las redes sociales para obtener noticias es mayor entre los jóvenes: 44% en la franja de 18 a 24 años y 38% entre 25 y 34 años.
Aprender lo bueno, corregir lo perjudicial
El libro electrónico del Centro Knight para el Periodismo en las Américas y la Unesco menciona algunas lecciones que los periodistas pueden aprender de los creadores de contenido. Por ejemplo, los creadores de contenidos no usan lenguaje especializado o lo simplifican para que el público promedio entienda. Además, dan más énfasis en la transparencia, la personalización y el compromiso con el público y eso inspira más confianza que lo que las audiencias encuentran en los medios de noticias tradicionales.
Además, sostienen que los creadores de contenidos digitales tienen más libertad que los periodistas para compartir sus impresiones personales en los contenidos que crean.
Trabajar juntos, argumentan estas organizaciones, ayudaría a los periodistas con años de ejercer, sobre cómo presentar de una manera diferente las noticias a las audiencias.
Por su parte, los creadores de contenidos podrán mejorar la verificación previa de las informaciones que difunden y aprender sobre la rigurosidad de los periodistas para mantener la confianza de sus seguidores.
También pueden instruirse en normas éticas y profesionales que rigen el trabajo de los periodistas que enfatizan la imparcialidad, la precisión y la responsabilidad.
Vale la pena explorar estas novedades, acercarnos, discutir, trabajar juntos, aprender unos de otros. Habrá incluso algunos periodistas que encuentren beneficios en crear su marca personal en redes sociales, emprender en su propio medio de comunicación, llenar algún espacio, lagunas informativas o analíticas, que no llenan los medios tradicionales y tener una mayor exposición.
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